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Kit de cuidado pessoal

Kit de cuidado pessoal

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R$ 74,99

Preço promocional R$ 74,99 Preço normal R$ 18,48
Placa retrô em metal temática

Placa retrô em metal temática

Placa retrô em metal temática

R$ 39,99

Preço promocional R$ 39,99 Preço normal R$ 29,69
Máquina de Cortar Cabelo Profissiponal HIENA

Promoção

Máquina de Cortar Cabelo Profissiponal HIENA

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R$ 103,99

Preço promocional R$ 103,99 Preço normal R$ 179,98

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Atendimento por e-mail: loja.navivaro@gmail.com

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Atendimento, redes sociais e políticas da loja em um só lugar. Leia os termos antes de finalizar sua compra.

Compra simples, atendimento direto e políticas claras.

Rastreio em todos os pedidos.
Atendimento pelo e-mail oficial e redes sociais da loja.
Termos, entrega, frete, trocas e reembolso disponíveis para consulta antes da compra.
Produtos selecionados para uma experiência mais objetiva e sem excesso de opções.

loja.navivaro@gmail.com

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Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à Navivaro. Ao acessar este site, navegar, cadastrar-se ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço, com as políticas de entrega, frete, trocas, devoluções, reembolso, privacidade e demais informações exibidas no checkout.

1. Identificação e atendimento

A Navivaro realiza vendas online para consumidores no Brasil. O atendimento é feito pelo e-mail loja.navivaro@gmail.com. Nossos horários habituais de atendimento são de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábados, domingos e feriados, das 10h às 18h.

2. Produtos, imagens e disponibilidade

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, textura, embalagem, tamanho ou acabamento em razão de iluminação, tela do dispositivo, lote de fabricação ou atualização do fornecedor. A Navivaro poderá corrigir erros de digitação, preço, estoque, descrição ou imagem antes da confirmação definitiva do pedido, sempre informando o cliente quando a correção impactar a compra.

3. Compra, pagamento e análise antifraude

O pedido é processado após a confirmação do pagamento pela plataforma de pagamento utilizada na loja. Pagamentos por cartão podem passar por análise antifraude. Pagamentos por boleto ou Pix, quando disponíveis, podem levar prazo adicional de confirmação. A Navivaro poderá cancelar pedidos com indícios de fraude, inconsistência cadastral, erro evidente de preço ou impossibilidade de fornecimento, com restituição dos valores pagos quando cabível.

4. Envio nacional ou internacional

Alguns produtos poderão ser enviados por fornecedores nacionais ou internacionais, conforme disponibilidade, logística e informações indicadas na página do produto ou no checkout. Em produtos de envio internacional, o prazo estimado de entrega pode variar entre 8 e 35 dias úteis após a confirmação/postagem, podendo chegar a até 45 dias úteis em situações excepcionais, como fiscalização aduaneira, alta demanda logística, greves, recessos, restrições operacionais, inconsistência de endereço ou eventos fora do controle da loja.

5. Tributos, taxas de importação e encargos

Em compras de produtos de envio internacional, o cliente declara estar ciente de que a encomenda poderá estar sujeita a tributos, ICMS, despacho postal, taxa de armazenamento, taxa de fiscalização aduaneira ou outros encargos cobrados por órgãos públicos, transportadoras ou operadores logísticos. Salvo quando o checkout ou a página do produto informarem expressamente que tais valores já estão incluídos no preço, eventuais tributos e encargos de importação serão de responsabilidade do cliente, que deverá efetuar o pagamento diretamente ao órgão, transportadora ou plataforma indicada para liberação da encomenda.

A recusa, ausência de pagamento ou demora no pagamento de tributos e encargos pode gerar atraso, devolução da encomenda, abandono da remessa ou custos adicionais. Nessas hipóteses, a Navivaro analisará o caso conforme o rastreio, as regras do operador logístico e a legislação aplicável, podendo descontar custos efetivamente suportados quando a falha decorrer de recusa, omissão ou informação incorreta do cliente, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

6. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados do recebimento do produto. Para isso, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail da loja, informar número do pedido e solicitar a devolução. Após a solicitação, a Navivaro enviará as instruções de postagem/devolução.

7. Trocas, defeitos e reembolsos

Produtos com defeito, avaria, divergência relevante ou item incorreto devem ser comunicados pelo e-mail loja.navivaro@gmail.com, preferencialmente com fotos ou vídeos que ajudem na análise. O produto deve ser preservado, sem uso indevido, com acessórios e embalagens recebidas. A solução poderá envolver troca, reenvio, reparo, abatimento ou reembolso, conforme o caso e a legislação aplicável.

8. Endereço, ausência e retirada

O cliente é responsável por preencher corretamente nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente, recusa de recebimento, não retirada em agência/ponto de coleta ou ausência de pagamento de taxas necessárias à liberação, poderá haver cobrança de novo frete ou custos logísticos para reenvio, quando a falha não decorrer da Navivaro ou da transportadora.

9. Uso do site

É proibido usar o site para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos, para violar direitos de terceiros, interferir na segurança da loja ou copiar conteúdos, marcas, imagens, descrições e elementos visuais sem autorização. A Navivaro poderá restringir pedidos ou acessos que violem estes Termos.

10. Alterações das políticas

A Navivaro poderá atualizar estas políticas para refletir mudanças operacionais, legais, logísticas ou comerciais. A versão aplicável ao pedido será, em regra, aquela vigente no momento da compra, sem prejuízo de direitos assegurados por lei.

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Política de Entrega

A Navivaro se compromete a disponibilizar informações claras sobre o envio, prazo e rastreamento dos pedidos realizados em nosso site.

1. Modalidade de envio

Os produtos podem ser enviados por operadores logísticos nacionais, Correios, transportadoras ou fornecedores internacionais, conforme disponibilidade e logística do produto adquirido. Produtos diferentes no mesmo pedido podem ser enviados em pacotes separados e chegar em datas distintas.

2. Prazo estimado

Para produtos de envio internacional, o prazo estimado de entrega pode variar entre 8 e 35 dias úteis após confirmação/postagem. Em situações excepcionais, como fiscalização alfandegária, greves, feriados, recessos, alta demanda, restrições logísticas ou eventos fora do controle da loja, o prazo poderá se estender por até 45 dias úteis.

3. Código de rastreio

O código ou link de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado assim que estiver disponível, normalmente em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento/postagem. Em algumas remessas internacionais, as atualizações podem levar alguns dias para aparecer nos sistemas dos Correios ou da transportadora.

4. Atraso, extravio e seguro de entrega

Caso o produto não seja entregue e o rastreio confirme extravio, perda ou impossibilidade definitiva de entrega por falha logística, a Navivaro poderá realizar novo envio sem custo ou reembolso, conforme a disponibilidade do produto e a preferência do cliente, observada a legislação aplicável.

5. Endereço incorreto, incompleto ou destinatário ausente

O cliente deve conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra. Depois que o pedido estiver em processamento logístico, pode não ser possível alterar o endereço. Caso a entrega não ocorra por endereço incorreto/incompleto, ausência do destinatário, recusa ou não retirada em unidade indicada pela transportadora, poderá haver cobrança de novo frete ou custos de reenvio, quando a falha não decorrer da Navivaro.

6. Tributos e liberação aduaneira

Produtos de envio internacional podem ser submetidos à fiscalização aduaneira e à cobrança de tributos, ICMS, despacho postal ou encargos logísticos. Quando esses valores não estiverem expressamente incluídos no checkout, o pagamento será de responsabilidade do cliente para liberação da remessa.

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Política de Frete

A Navivaro entrega em todo o Brasil, observada a disponibilidade logística para o CEP informado no checkout.

1. Cálculo do frete

O frete poderá ser gratuito, promocional ou calculado no checkout, conforme produto, região, campanha vigente e modalidade de envio disponível. Eventuais tributos ou encargos de importação não se confundem com o valor do frete, salvo quando expressamente informados como incluídos.

2. Envio em pacotes separados

Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente por restrições de peso, volume, fornecedor, estoque ou transportadora. Nesses casos, o cliente poderá receber mais de um código de rastreio e os pacotes poderão chegar em datas diferentes.

3. Reenvio

Quando o reenvio for necessário por falha da Navivaro, do fornecedor ou da transportadora, a loja conduzirá a solução sem custo adicional ao cliente. Quando o reenvio decorrer de endereço incorreto, ausência, recusa, não retirada ou ausência de pagamento de taxa necessária à liberação da encomenda, poderá haver cobrança de novo frete ou custos logísticos.

4. Rastreio

Todos os pedidos elegíveis terão código ou link de rastreio enviado ao e-mail cadastrado. O cliente deve acompanhar as atualizações e cumprir eventuais orientações dos Correios, transportadora ou órgão responsável pela liberação da encomenda.

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Política de Compra

1. Confirmação do pedido

A compra será considerada confirmada após aprovação do pagamento e validação dos dados necessários ao processamento do pedido. O cliente receberá comunicações no e-mail informado no checkout.

2. Dados do cliente

O cliente deve informar dados corretos e completos, incluindo nome, CPF, telefone, e-mail e endereço. A Navivaro não se responsabiliza por atraso, devolução ou impossibilidade de entrega causados por dados incorretos, incompletos ou desatualizados fornecidos pelo cliente.

3. Pagamentos

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout. A confirmação pode levar prazo adicional conforme o meio de pagamento e a análise antifraude da plataforma utilizada.

4. Produtos importados e taxas

Ao comprar produto de envio internacional, o cliente reconhece que poderá haver fiscalização aduaneira e cobrança de tributos, ICMS, despacho postal ou outros encargos de importação. Quando esses valores não estiverem expressamente incluídos no checkout, o pagamento será de responsabilidade do cliente.

5. Cancelamento antes do envio

Pedidos ainda não processados logisticamente podem ser cancelados mediante solicitação por e-mail. Quando o pedido já estiver em separação, postagem ou trânsito, poderá ser necessário aguardar o recebimento ou retorno do item para seguir com devolução/reembolso conforme as políticas da loja e a legislação aplicável.

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Trocas, Devoluções e Reembolso

1. Como solicitar

Para solicitar troca, devolução ou reembolso, envie e-mail para loja.navivaro@gmail.com informando número do pedido, nome completo, produto, motivo da solicitação e, quando aplicável, fotos ou vídeos do item recebido.

2. Arrependimento em até 7 dias

O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento no prazo de 7 dias corridos contados do recebimento do produto. O produto deve ser devolvido, sempre que possível, com embalagem, acessórios, manuais e nota/documentos recebidos, sem sinais de uso indevido, dano causado pelo cliente ou alteração do item.

3. Produto com defeito, avaria ou divergência

Se o produto chegar com defeito, avaria de transporte, item incorreto ou divergência relevante em relação ao pedido, o cliente deve comunicar a Navivaro assim que identificar o problema. A loja poderá solicitar fotos, vídeos e demais informações para análise. Confirmado o problema, a solução poderá incluir troca, reenvio, reparo, abatimento ou reembolso, conforme o caso e a legislação aplicável.

4. Condições para devolução

O produto deverá ser enviado de forma adequada para evitar danos durante o transporte. A devolução poderá ser recusada ou reavaliada caso o item apresente indícios de mau uso, dano causado pelo cliente, ausência de acessórios essenciais, violação indevida, modificação ou divergência em relação ao produto enviado pela loja.

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, quando cabível, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou por outro meio acordado com o cliente, conforme regras da plataforma de pagamento e prazos bancários. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em faturas seguintes, conforme a administradora do cartão.

6. Casos que podem gerar custos ao cliente

Quando a devolução, retorno ou reenvio decorrer de endereço incorreto/incompleto, não retirada, recusa injustificada, ausência do destinatário ou não pagamento de tributos/encargos necessários para liberação de remessa internacional, a Navivaro poderá repassar custos efetivamente suportados, quando permitido pela legislação aplicável.

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Política de Privacidade

A Navivaro respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com finalidade legítima, transparência e segurança, conforme a legislação aplicável.

1. Dados coletados

Podemos coletar dados fornecidos pelo cliente, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados do pedido, histórico de compra, informações de pagamento processadas por plataforma segura e dados técnicos de navegação, como cookies, IP, dispositivo e páginas acessadas.

2. Finalidades de uso

Os dados podem ser utilizados para processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos, entregar produtos, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, melhorar a experiência no site e enviar comunicações comerciais quando permitido.

3. Compartilhamento

A Navivaro pode compartilhar dados necessários com plataformas de pagamento, Shopify, fornecedores de tecnologia, operadores logísticos, transportadoras, Correios, autoridades públicas, parceiros antifraude e prestadores de serviço indispensáveis à execução da compra. Não vendemos dados pessoais dos clientes.

4. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, regulatórias, fiscais e defesa de direitos.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, carrinho, login, análise de navegação, segurança e personalização. O cliente pode gerenciar cookies no navegador, ciente de que a desativação pode prejudicar funcionalidades da loja.

6. Direitos do titular

O cliente pode solicitar informações, correção, atualização, exclusão, portabilidade, oposição ou revisão do tratamento de seus dados, quando aplicável. Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail loja.navivaro@gmail.com.

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Dúvidas Frequentes

Quando recebo o código de rastreio?

O código ou link de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado assim que estiver disponível, normalmente em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento/postagem.

Todos os pedidos possuem rastreio?

Sim. Os pedidos elegíveis recebem código ou link de rastreio para acompanhamento pelo cliente.

Meu produto chegou com defeito. O que faço?

Envie e-mail para loja.navivaro@gmail.com com número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeos do produto. Nossa equipe retornará com as orientações.

Quais são as formas de pagamento?

As formas disponíveis aparecem no checkout da loja. A aprovação pode depender da plataforma de pagamento e de análise antifraude.

Produtos internacionais podem ser taxados?

Sim. Produtos de envio internacional podem estar sujeitos a tributos, ICMS, despacho postal ou outros encargos. Quando esses valores não estiverem expressamente incluídos no checkout, o pagamento será de responsabilidade do cliente.

Como é feito o reembolso?

Quando aprovado, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra ou por outro meio acordado, conforme regras da plataforma de pagamento e prazos bancários.

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Contato

Tem alguma pergunta, dúvida ou problema com seu pedido? Fale com a Navivaro pelo e-mail:

loja.navivaro@gmail.com

Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 20h; sábados, domingos e feriados, das 10h às 18h.

Redes sociais: Instagram @loja.navivaro e TikTok @loja.navivaro.

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Kit de cuidado pessoal

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R$ 74,99

Preço normal R$ 18,48 Preço promocional R$ 74,99
Máquina de Cortar Cabelo Profissiponal HIENA

Máquina de Cortar Cabelo Profissiponal HIENA

R$ 103,99

Preço normal R$ 179,98 Preço promocional R$ 103,99
Placa retrô em metal temática

Placa retrô em metal temática

R$ 39,99

Preço normal R$ 29,69 Preço promocional R$ 39,99